何度電話をかけても繋がらない、サポートメールには返事が来ない、災害専用フォームに書き込んでもなしのつぶて（涙）。ユーザにとってトラブルを伝えられない、伝えたとしても、本当に伝わっているかどうか分からないというのは最悪の状況です（涙）。もし広域トラブルでなく局所的な事故だとすれば、待てど暮らせど復旧は見込めない。ご近所の知り合いにeo光のユーザがいれば判断可能ですが、何故かみんなNTTフレッツ光（笑）。仕方がないので、自ら調査員となり隣近所の電柱を望遠で順次チェック…

そしたら見つけましたよ（笑）

ケーブル断線の箇所を（多分）とりあえずケーブル破損の報告ルートで連絡を入れる。さてどうなる？