スティーブの64回目の誕生日に、クック船長が彼の偉業を称えています。その船長ですが、Apple製品ユーザからの個人メールによるフィードバックを、大切にしているそうです。昔々、開発関連のトラブルが発生し、Appleの日本や米国の担当者（それも上層部）と話をしても3ヶ月もラチが明かず、激怒したうちの奥の方が「親愛なるスティーブ」と、メールで（優しく）クレームを入れたら、翌日に即解決したことを思い出しました（笑）。Appleらしいと言えば、らしいのですが、担当者にクレームを入れるより…

CEOに入れた方が話が早い（笑）

大金を投じた市場調査より、一人の鋭い発想の方が大切な事を、船長は身にしみて知っているのかも？